Puedes revisar los detalles de tu compra desde “Mi cuenta” → “Pedidos”. Allí encontrarás el estado del pedido, los productos adquiridos y la información correspondiente a tu compra.

Para solicitar una devolución, revisa primero las condiciones indicadas por el vendedor. Si tu compra cumple con la política de devolución, podrás iniciar la solicitud desde tu cuenta o comunicarte con MyTiendaDigital para recibir asistencia.

Si un producto está agotado, puedes consultar nuevamente más adelante o contactar al vendedor para conocer si tendrá nuevas unidades disponibles. Algunos productos artesanales pueden elaborarse nuevamente bajo pedido.

El tiempo de entrega depende del producto, del vendedor y de la ubicación de destino. Algunos productos artesanales requieren varios días de preparación antes del envío. El plazo estimado se indicará en la información del producto o durante el proceso de compra.